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黃山市【旅游購物單位誠信聯盟】成立

2012-11-6   來源:   瀏覽:866
2012年8月5日 黃山市工商局
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  “我們鄭重向社會承諾:恪守職業道德,文明禮貌待人;誠實守信經營,杜絕欺詐騙客;營造優美環境,優化旅游市場;嚴格規范管理,消除安全隱患……我們將共同遵守以上承諾,自覺接受廣大游客和社會監督,展示全市旅游購物單位文明誠信的形象”。

  8月2日上午,黃山市經濟開發區一水山莊內,隨著黃山春茗茶樓、黃山謝裕大茶葉博物館等16家單位負責人的集體“誠信宣言”,黃山市旅游購物單位誠信聯盟宣告成立。

   據聯盟有關負責同志介紹,目前盡管黃山市從服務環境改造、產品選擇、服務質量提升以及消費者投訴快速反應機制等方面做出了很多努力,取得了一定成效,但仔細回顧黃山市的旅游市場,不難發現旅游購物中還是存在各式各樣的誠信缺失問題。“如假冒偽劣產品、虛假宣傳、不正當競爭等問題以及少數存在違規操作企業,不僅使旅游購物行業聲譽受到嚴重損害,更傷了消費者的心。如果我們不能正視或者無視這些問題,很有可能會‘因小而失大’,最終影響黃山市整個旅游購物單位的良性發展。”聯盟成立,旨在樹立黃山市旅游購物行業誠信經營的理念,提高行業自律、自我監督和自我服務的水平,為消費者打造放心、舒心、安心的旅游環境。

  成立大會上,16家入盟單位簽定了“黃山市旅游購物單位‘無理由退貨誠信服務’自律公約”,同時集體向社會進行了承諾:全面實行無理由退貨,即消費者在聯盟單位購買商品后,對感到不滿意、不合適、不喜歡的商品進行退還時,經營者應及時為消費者辦理退貨退款和換貨手續,不得故意拖延或拒絕。

  黃山市旅游購物單位誠信聯盟成立及全面實行無理由退貨試點的成功,不僅可以使黃山市旅游購物單位之間更好的溝通協調,共同發展,而且也可以使行業內各企業之間相互監督,在法律法規以及行業規章制度下更好地完善誠信建設機制,促進黃山市旅游購物單位良性發展。

  16家入盟單位還集體在聯盟宣言以及自律公約背景墻上進行了簽名。這16家單位是:黃山春茗茶樓、黃山謝裕大茶葉博物館、黃山市東桑西移絲綢有限公司、湯口新奇峰茶莊、屯溪區新安文化藝術品中心、黃山云茗商業有限公司、黃山市徽博非物質文化遺產館、屯溪區友瀾健康生活館、休寧縣天福翡翠珠寶商場、湯口翠林苑蘄蛇科技研發中心、唐韻軒、黃山光明茶業有限公司、湯口御品天下朱熹孝母餅銷售中心、湯口友瀾健康生活館、黃山竹海一品工貿有限公司、翡翠谷超市。

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